confidentialité

Déclaration de confidentialité



Cette Déclaration de confidentialité décrit nos pratiques, ainsi que vos choix, concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de certaines données, y compris vos données personnelles, par la société Wezart.

 

Nous contacter

Pour toute question concernant votre compte ou la façon de contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide, veuillez consulter notre centre d'aide en ligne à l'adresse suivante : contact@wezart.fr. Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de confidentialité ou sur notre utilisation de vos données personnelles, des cookies et d'autres technologies similaires, veuillez contacter nous contacter à la même adresse: contact@wezart.fr.

 

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Wezart. Veuillez noter que si vous nous contactez pour obtenir de l'aide, nous devrons peut-être vous identifier avant de répondre à votre demande, afin de préserver tant votre sécurité que la nôtre.

 

Collecte des données

Nous recevons et stockons des données vous concernant, telles que :

 

Les données que vous nous fournissez : nous collectons certaines données que vous nous fournissez, notamment :

vos nom, adresse e-mail, adresse ou code postal, mode(s) de paiement et numéro de téléphone. Ces informations peuvent être collectées de différentes manières, y compris lorsque vous utilisez notre service, interagissez avec le service clientèle ou participez à des enquêtes ou à des promotions commerciales ;

Les données que nous collectons automatiquement : nous collectons certaines données sur vous et sur votre utilisation de notre service, sur la manière dont vous interagissez avec nous et nos publicités, ainsi que des données relatives à votre ordinateur ou tout autre appareil compatible avec Wezart que vous pouvez utiliser pour accéder à notre service (tels que les consoles de jeu, smart TV, appareils mobiles, décodeurs numériques et autres appareils de streaming). Cela comprend :

votre activité sur le service Wezart, notamment les titres sélectionnés, les programmes que vous avez regardés et les recherches effectuées ;

vos interactions avec nos e-mails et SMS, ainsi qu'avec les messages que nous vous envoyons via des notifications Push et des services de messagerie en ligne ;

des détails concernant vos interactions avec notre service clientèle, tels que la date, l'heure et le motif de votre prise de contact, les transcriptions de vos conversations en ligne et, au cas où vous nous appelez, votre numéro de téléphone et les enregistrements de vos appels ;

les ID ou autres identifiants uniques de vos appareils, y compris pour les appareils compatibles avec Wezart sur votre réseau Wi-Fi ;

les identifiants réinitialisables de vos appareils (également appelés "identifiants publicitaires"), comme ceux qui sont inclus sur certains appareils mobiles, tablettes et appareils de streaming ;

les caractéristiques de vos appareils et logiciels (comme leur type et leur configuration), des données de connexion, des statistiques sur les pages affichées, des sources de renvoi (par exemple, des URL de renvoi), des adresses IP (qui peuvent nous indiquer votre localisation générale) et des informations standard sur les logs des serveurs web et les navigateurs ;

des informations collectées par des cookies, des balises web et d'autres technologies, y compris des données publicitaires (telles que les données sur la disponibilité et l'affichage des publicités, l'URL du site, ainsi que la date et l'heure).

 

Utilisation des données

Nous utilisons ces données afin de fournir, analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos activités de marketing, afin de gérer les invitations de membres, afin de traiter votre abonnement, vos commandes et vos paiements, et également afin de communiquer avec vous sur ces sujets ou sur d'autres thèmes. Ces données peuvent par exemple nous servir à :

 

déterminer votre localisation générale, vous fournir un contenu localisé, vous fournir des recommandations personnalisées de vidéos susceptibles de vous intéresser, identifier votre FAI afin de faciliter la résolution de vos problèmes de réseau (nous utilisons également les informations agrégées des FAI à des fins opérationnelles et commerciales) et répondre à vos requêtes et demandes rapidement et efficacement ;

empêcher, détecter et examiner des activités potentiellement interdites ou illégales, dont les fraudes, et faire respecter nos conditions d'utilisation (notamment pour déterminer votre éligibilité aux offres d'abonnement Wezart) ;

analyser et comprendre notre public, améliorer notre service (y compris les expériences avec l'interface utilisateur), et améliorer nos offres et la sélection du contenu ;

communiquer avec vous concernant notre service, afin de vous envoyer les actualités de Wezart, des détails sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux contenus disponibles sur Wezart, des offres spéciales, des annonces promotionnelles et des enquêtes de satisfaction, ou afin de vous aider en cas de problème technique, par exemple, pour réinitialiser votre mot de passe. Ces communications peuvent être réalisées par différents moyens, par exemple par e-mail, notifications Push, SMS, services de messagerie en ligne et mise en correspondance d'identifiants (tel que décrit ci-dessous).

Le fondement juridique sur lequel nous nous fondons pour collecter et utiliser les données personnelles décrites dans la présente Déclaration de confidentialité dépend des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons et utilisons. Nous collectons normalement des données personnelles de votre part lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, pour vous fournir nos services), lorsque le traitement s'effectue sur la base de nos intérêts légitimes et n'est pas supplanté par vos droits et libertés fondamentales (par exemple, nos activités de marketing direct en accord avec vos préférences) ou lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire (par exemple, pour vous permettre de participer à des activités relatives à la recherche d'informations sur les consommateurs, telles que des enquêtes spécifiques et des groupes de discussion). Dans certains cas, nous pouvons aussi avoir l'obligation légale de collecter des données personnelles vous concernant ou avoir autrement besoin de ces données personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne (par exemple, afin d'éviter les fraudes liées aux paiements ou pour confirmer votre identité). Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles (y compris concernant les fondements juridiques et les mécanismes de transfert sur lesquels nous nous fondons), des cookies et autres technologies similaires, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@wezart.fr

 

Partage des données

Protection de Wezart et de ses Fournisseurs de services : Wezart et ses Fournisseurs de service peuvent divulguer et utiliser autrement vos données personnelles ou d'autres données lorsqu'ils considèrent en toute bonne foi que cela est nécessaire pour (a) respecter toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande du gouvernement, (b) faire respecter des conditions d'utilisation applicables, y compris pour constater d'éventuelles violations de ces conditions, (c) déceler, prévenir ou traiter les activités illégales ou présumées illégales (notamment les fraudes liées aux paiements), les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique, ou (d) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de Wezart, ses utilisateurs ou le public, lorsque la loi l'exige ou le permet.

Transfert d'entreprise : que ce soit dans le cadre d'une réorganisation, d'une restructuration, d'une fusion, d'une vente ou de tout autre type de transfert d'actifs, nous transférerons les données, y compris vos données personnelles, à condition que la partie réceptrice s'engage à respecter ces données personnelles, en accord avec notre Déclaration de confidentialité.

Lorsque, dans le cadre du partage d'informations, nous transférons des données personnelles vers des pays situés hors de l'Espace économique européen et d'autres régions qui disposent d'une législation en matière de protection des données, nous nous assurons que ces transferts sont réalisés conformément à la présente Déclaration de confidentialité et dans le respect de la législation applicable en matière de protection des données.

 

Vos droits et informations

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles ou corriger ou mettre à jour des données erronées ou obsolètes que nous conservons sur vous.

 

Le moyen le plus simple de le faire est d'accéder à la section "Compte" de notre site Web, où vous pouvez consulter et mettre à jour de nombreuses informations sur votre compte, y compris vos coordonnées, vos informations de paiement Wezart et divers renseignements connexes sur votre compte . Vous devez vous identifier pour accéder à la section "Compte".

 

Nous pouvons conserver certaines informations, si les lois et règlements en vigueur l'exigent ou le permettent, notamment pour honorer vos choix, à des fins de facturation ou d'archivage et pour satisfaire les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser les données personnelles de manière sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

 

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, logiques, physiques et organisationnelles raisonnables pour protéger la sécurité de vos données personnelles contre le vol ainsi que l'accès, l'utilisation et la modification non autorisés. Ces mesures sont conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent le traitement de vos données personnelles.

 

Mineurs

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous abonner au service Wezart. Dans certains pays, l'âge légal de la majorité peut être supérieur à 18 ans, auquel cas vous devez satisfaire à cette exigence pour pouvoir devenir membre. Les mineurs de moins de 18 ans peuvent utiliser le service, mais uniquement avec la participation, avec l'accord et sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.

 

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité sera mise à jour de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires et opérationnelles. Nous vous aviserons de ces modifications (et de leur date d'entrée en vigueur) conformément à la loi. Votre utilisation continue du service Wezart après la prise d'effet de ces modifications vaut reconnaissance et (le cas échéant) acceptation de votre part de ces modifications. Si vous ne souhaitez pas reconnaître ou accepter les modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité, vous pouvez cesser d'utiliser le service Wezart. Pour connaître la date de la dernière révision du présent document, consultez la section « Dernière mise à jour » ci-dessous.