Déclaration de confidentialité
Cette Déclaration de confidentialité décrit
nos pratiques, ainsi que vos choix, concernant la collecte, l'utilisation et la
divulgation de certaines données, y compris vos données personnelles, par la
société Wezart.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre compte ou
la façon de contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide, veuillez
consulter notre centre d'aide en ligne à l'adresse suivante :
contact@wezart.fr. Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de
confidentialité ou sur notre utilisation de vos données personnelles, des
cookies et d'autres technologies similaires, veuillez contacter nous contacter
à la même adresse: contact@wezart.fr.
Le responsable du traitement de vos données
personnelles est Wezart. Veuillez noter que si vous nous contactez pour obtenir
de l'aide, nous devrons peut-être vous identifier avant de répondre à votre
demande, afin de préserver tant votre sécurité que la nôtre.
Collecte des données
Nous recevons et stockons des données vous
concernant, telles que :
Les données que vous nous fournissez : nous
collectons certaines données que vous nous fournissez, notamment :
vos nom, adresse e-mail, adresse ou code
postal, mode(s) de paiement et numéro de téléphone. Ces informations peuvent
être collectées de différentes manières, y compris lorsque vous utilisez notre
service, interagissez avec le service clientèle ou participez à des enquêtes ou
à des promotions commerciales ;
Les données que nous collectons
automatiquement : nous collectons certaines données sur vous et sur votre
utilisation de notre service, sur la manière dont vous interagissez avec nous
et nos publicités, ainsi que des données relatives à votre ordinateur ou tout
autre appareil compatible avec Wezart que vous pouvez utiliser pour accéder à
notre service (tels que les consoles de jeu, smart TV, appareils mobiles,
décodeurs numériques et autres appareils de streaming). Cela comprend :
votre activité sur le service Wezart,
notamment les titres sélectionnés, les programmes que vous avez regardés et les
recherches effectuées ;
vos interactions avec nos e-mails et SMS,
ainsi qu'avec les messages que nous vous envoyons via des notifications Push et
des services de messagerie en ligne ;
des détails concernant vos interactions avec
notre service clientèle, tels que la date, l'heure et le motif de votre prise
de contact, les transcriptions de vos conversations en ligne et, au cas où vous
nous appelez, votre numéro de téléphone et les enregistrements de vos appels ;
les ID ou autres identifiants uniques de vos
appareils, y compris pour les appareils compatibles avec Wezart sur votre
réseau Wi-Fi ;
les identifiants réinitialisables de vos
appareils (également appelés "identifiants publicitaires"), comme
ceux qui sont inclus sur certains appareils mobiles, tablettes et appareils de
streaming ;
les caractéristiques de vos appareils et
logiciels (comme leur type et leur configuration), des données de connexion,
des statistiques sur les pages affichées, des sources de renvoi (par exemple,
des URL de renvoi), des adresses IP (qui peuvent nous indiquer votre
localisation générale) et des informations standard sur les logs des serveurs
web et les navigateurs ;
des informations collectées par des cookies,
des balises web et d'autres technologies, y compris des données publicitaires
(telles que les données sur la disponibilité et l'affichage des publicités,
l'URL du site, ainsi que la date et l'heure).
Utilisation des données
Nous utilisons ces données afin de fournir,
analyser, administrer, améliorer et personnaliser nos services et nos activités
de marketing, afin de gérer les invitations de membres, afin de traiter votre
abonnement, vos commandes et vos paiements, et également afin de communiquer
avec vous sur ces sujets ou sur d'autres thèmes. Ces données peuvent par
exemple nous servir à :
déterminer votre localisation générale, vous
fournir un contenu localisé, vous fournir des recommandations personnalisées de
vidéos susceptibles de vous intéresser, identifier votre FAI afin de faciliter
la résolution de vos problèmes de réseau (nous utilisons également les
informations agrégées des FAI à des fins opérationnelles et commerciales) et
répondre à vos requêtes et demandes rapidement et efficacement ;
empêcher, détecter et examiner des activités
potentiellement interdites ou illégales, dont les fraudes, et faire respecter
nos conditions d'utilisation (notamment pour déterminer votre éligibilité aux
offres d'abonnement Wezart) ;
analyser et comprendre notre public, améliorer
notre service (y compris les expériences avec l'interface utilisateur), et
améliorer nos offres et la sélection du contenu ;
communiquer avec vous concernant notre
service, afin de vous envoyer les actualités de Wezart, des détails sur les
nouvelles fonctionnalités et les nouveaux contenus disponibles sur Wezart, des
offres spéciales, des annonces promotionnelles et des enquêtes de satisfaction,
ou afin de vous aider en cas de problème technique, par exemple, pour
réinitialiser votre mot de passe. Ces communications peuvent être réalisées par
différents moyens, par exemple par e-mail, notifications Push, SMS, services de
messagerie en ligne et mise en correspondance d'identifiants (tel que décrit
ci-dessous).
Le fondement juridique sur lequel nous nous
fondons pour collecter et utiliser les données personnelles décrites dans la
présente Déclaration de confidentialité dépend des données personnelles
concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons et
utilisons. Nous collectons normalement des données personnelles de votre part
lorsque nous en avons besoin pour exécuter un contrat avec vous (par exemple,
pour vous fournir nos services), lorsque le traitement s'effectue sur la base
de nos intérêts légitimes et n'est pas supplanté par vos droits et libertés
fondamentales (par exemple, nos activités de marketing direct en accord avec
vos préférences) ou lorsque vous nous donnez votre consentement pour le faire
(par exemple, pour vous permettre de participer à des activités relatives à la
recherche d'informations sur les consommateurs, telles que des enquêtes
spécifiques et des groupes de discussion). Dans certains cas, nous pouvons
aussi avoir l'obligation légale de collecter des données personnelles vous
concernant ou avoir autrement besoin de ces données personnelles pour protéger
vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne (par exemple, afin d'éviter
les fraudes liées aux paiements ou pour confirmer votre identité). Si vous avez
des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles (y
compris concernant les fondements juridiques et les mécanismes de transfert sur
lesquels nous nous fondons), des cookies et autres technologies similaires,
veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@wezart.fr
Partage des données
Protection de Wezart et de ses Fournisseurs de
services : Wezart et ses Fournisseurs de service peuvent divulguer et utiliser
autrement vos données personnelles ou d'autres données lorsqu'ils considèrent
en toute bonne foi que cela est nécessaire pour (a) respecter toute loi,
réglementation, procédure juridique ou demande du gouvernement, (b) faire
respecter des conditions d'utilisation applicables, y compris pour constater
d'éventuelles violations de ces conditions, (c) déceler, prévenir ou traiter
les activités illégales ou présumées illégales (notamment les fraudes liées aux
paiements), les atteintes à la sécurité ou tout problème d'ordre technique, ou
(d) se prémunir contre toute atteinte aux droits, aux biens ou à la sécurité de
Wezart, ses utilisateurs ou le public, lorsque la loi l'exige ou le permet.
Transfert d'entreprise : que ce soit dans le
cadre d'une réorganisation, d'une restructuration, d'une fusion, d'une vente ou
de tout autre type de transfert d'actifs, nous transférerons les données, y
compris vos données personnelles, à condition que la partie réceptrice s'engage
à respecter ces données personnelles, en accord avec notre Déclaration de
confidentialité.
Lorsque, dans le cadre du partage
d'informations, nous transférons des données personnelles vers des pays situés
hors de l'Espace économique européen et d'autres régions qui disposent d'une
législation en matière de protection des données, nous nous assurons que ces
transferts sont réalisés conformément à la présente Déclaration de
confidentialité et dans le respect de la législation applicable en matière de
protection des données.
Vos droits et informations
Vous pouvez demander l'accès à vos données
personnelles ou corriger ou mettre à jour des données erronées ou obsolètes que
nous conservons sur vous.
Le moyen le plus simple de le faire est
d'accéder à la section "Compte" de notre site Web, où vous pouvez
consulter et mettre à jour de nombreuses informations sur votre compte, y compris
vos coordonnées, vos informations de paiement Wezart et divers renseignements
connexes sur votre compte . Vous devez vous identifier pour accéder à la
section "Compte".
Nous pouvons conserver certaines informations,
si les lois et règlements en vigueur l'exigent ou le permettent, notamment pour
honorer vos choix, à des fins de facturation ou d'archivage et pour satisfaire
les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité. Nous
prenons des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser les données
personnelles de manière sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures
administratives, logiques, physiques et organisationnelles raisonnables pour
protéger la sécurité de vos données personnelles contre le vol ainsi que
l'accès, l'utilisation et la modification non autorisés. Ces mesures sont
conçues pour assurer un niveau de sécurité adapté aux risques qui accompagnent
le traitement de vos données personnelles.
Mineurs
Vous devez avoir 18 ans ou plus pour vous
abonner au service Wezart. Dans certains pays, l'âge légal de la majorité peut
être supérieur à 18 ans, auquel cas vous devez satisfaire à cette exigence pour
pouvoir devenir membre. Les mineurs de moins de 18 ans peuvent utiliser le
service, mais uniquement avec la participation, avec l'accord et sous la
surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.
Modifications apportées à la présente
Déclaration de confidentialité
La présente Déclaration de confidentialité
sera mise à jour de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales,
réglementaires et opérationnelles. Nous vous aviserons de ces modifications (et
de leur date d'entrée en vigueur) conformément à la loi. Votre utilisation
continue du service Wezart après la prise d'effet de ces modifications vaut
reconnaissance et (le cas échéant) acceptation de votre part de ces
modifications. Si vous ne souhaitez pas reconnaître ou accepter les
modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité, vous
pouvez cesser d'utiliser le service Wezart. Pour connaître la date de la
dernière révision du présent document, consultez la section « Dernière mise à
jour » ci-dessous.